Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ loại thông tin nào bit68 thu thập khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và chúng tôi xử lý dữ liệu đó theo cách nào.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
bit68 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Hãy ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn — thường trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả phức tạp hơn về dữ liệu muốn xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — cách này giúp chúng tôi xác minh danh tính bạn nhanh nhất.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều bạn cần biết về cách chúng tôi quản lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Cookies được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại — bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng. Thời gian lưu dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống bit68 đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt khác. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo đúng thời hạn pháp luật địa phương quy định. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được gỡ khỏi hệ thống hoạt động.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát. Mật khẩu ví, mã OTP và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn và thông báo kết quả sau vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu. Không có việc bán hay trao đổi thông tin vì mục đích thương mại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và một số tùy chỉnh hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập sẽ bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Tài khoản rồi chọn Quyền riêng tư. Tại đây bạn xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với yêu cầu phức tạp hơn, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập.